ジャノメ家庭用ミシンのコントローラーが壊れた。修理までの流れ。
Bonjourななです。
昨夜、私が普段使っている
ジャノメミシンのコントローラーが壊れてしまい
ミシンの電源がつかなくなりました。
一昨日に、コードの角度によって
ついたりつかなくなったりしていたので
使えなくなるまでは時間の問題だなと
わかってはいました。
ミシンが壊れてしまったら
まずはホームページで確認
修理や買い替えの流れや
全国のジャノメミシン取扱店舗については
公式ホームページが大変わかりやすいです。
ミシンの販売や修理をしてくれるお店は、
直営店と取扱店舗を合わせると
東京だけでも41店舗あります。
北海道から沖縄まで
基本的にどの県にもお店があるようです。
※コロナ自粛期間の営業と
お客様対応については、後に書いています。
ジャノメミシンの修理
本体は有料で修理可能
ミシンの本体が壊れてしまっている場合は、
有料での修理です。
修理には¥7,000〜24,000(税別)ほどかかります。
工場の混み具合にもよりるそうですが、
修理から戻ってくるまで10日〜14日ほど
かかるとのことでした。
コントローラーは買い替え
コントローラーの修理は行っておらず、
直営店に在庫があれば
取り置いてもらえるので、買いに行く。
在庫がない場合は、取り寄せる
という対応です。
壊れてしまったら、
基本的には買い替え ということですね。
今回は、
コントローラーの在庫があったと連絡があり
すぐに買いに行くことができました。
価格は¥3,000(税抜)です。
コロナ自粛中の対応
故障したコントローラーの破棄
来店時に持ち込めば引き取り可能
新しく交換したコントローラーに
間違いがないか確認するために、
故障しているコントローラーを持ってくるように
スタッフの方に言われました。
持ち込んだ際、
故障したコントローラーは引き取ってくれます。
滅多に出ないものなので、捨て方に困りますよね。
助かりました。
まとめ
久しぶりにミシンの故障に直面しました。
いろんなメーカーのミシンを診てくれる
ミシンの修理の専門店もあります。
今回は、ジャノメミシンの店舗に
直接連絡をしたため、
幸いにもコントローラーの在庫があり
早期の問題解決に繋がりました。
縫えない時間を思うとすこし焦りますが、
順を追って解決することが大切だと感じました。
ミシン選びについては、こちらをご覧ください。
www.creativenana.com